Qu’il s’agisse de diriger le personnel ou de veiller à ce que la salubrité des aliments, la préparation des repas et les normes de propreté soient respectées, les journées de Charan sont bien remplies, « mais ma priorité numéro un est de servir mes clients de la meilleure façon possible », précise-t-elle.
Un service à la clientèle exceptionnel est l’ingrédient clé du bon fonctionnement de ce restaurant populaire. «Nous voyons les clients comme des invités et non comme des consommateurs, explique Charan. « Nous prenons leurs commentaires à cœur afin d’améliorer l’expérience culinaire que nous offrons. Et bien sûr, nous nous assurons de toujours leur servir des sandwichs et des salades fraîches », ajoute-t-elle.
Cette attitude joyeuse et serviable d’accueillir les clients et de préparer leurs commandes va au-delà de Subway. « Je me sens privilégiée de faire partie de Toronto Pearson, alors j’essaie d’aider non seulement nos clients, mais aussi d’autres personnes. Si je vois un passager à la recherche d’une barrière, par exemple, je lui montre où aller », explique Charan.
« J’adore travailler à l’aéroport Pearson et pouvoir aider les passagers, les travailleurs de première ligne, le personnel dévoué de Subway et bien d’autres personnes; je suis fière de faire partie de cette communauté. »
Merci pour tout ce que vous faites, Charan!
Assurez-vous de revenir chaque semaine pour voir le profil d’un nouvel employé dans le cadre des célébrations entourant notre récent prix pour la qualité des services de l’aéroport. Pour en savoir plus sur nos prix de reconnaissance ASQ 2020, visitez la page.
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Cette attitude joyeuse et serviable d’accueillir les clients et de préparer leurs commandes va au-delà de Subway. « Je me sens privilégiée de faire partie de Toronto Pearson, alors j’essaie d’aider non seulement nos clients, mais aussi d’autres personnes. Si je vois un passager à la recherche d’une barrière, par exemple, je lui montre où aller », explique Charan.
« J’adore travailler à l’aéroport Pearson et pouvoir aider les passagers, les travailleurs de première ligne, le personnel dévoué de Subway et bien d’autres personnes; je suis fière de faire partie de cette communauté. »
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