Ce 26 juin, le Conseil des aéroports du Canada invite tous les aéroports du pays à célébrer la première journée des travailleurs aéroportuaires.
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Personnel de Pearson : Alex

« Je m’appelle Alex et je suis gestionnaire, Intervention d’entretien à l’Autorité aéroportuaire du Grand Toronto (GTAA). J’ai commencé à travailler à la GTAA comme représentante des services aux passagers. Mon désir d’apprendre m’a amenée à mon prochain poste, soit représentante des services de l’aérogare avant de passer à celui de gestionnaire, Exploitation des aérogares.

« Je dirige une équipe de 13 personnes de métier hautement qualifiées, notamment des responsables de l’entretien, des menuisiers, des plombiers, des monteurs de gicleurs, des électriciens, et leur superviseur. Toutes ces personnes interviennent en cas de panne de système dans nos installations, qu’il s’agisse de changer une ampoule ou de rétablir des pannes de courant, de remplacer un robinet pour arrêter les fuites d’eau importantes, réparer du plexiglas brisé et rétablir des mécanismes de porte de sécurité complexes. Lorsqu’ils ne réparent pas quelque chose, ils aident à prévenir d’éventuels problèmes. En plus des tâches quotidiennes, je suis ici pour aider à motiver cette équipe, à éliminer les obstacles auxquels elle pourrait faire face, à l’encourager lorsqu’elle est abattue et à reconnaître sa réussite.

« Les gens me passionnent et je crois en leur capacité de réussir. Je suis heureuse de voir la fierté de mon équipe après un travail bien fait. Il y a même eu des moments où les membres de notre équipe ont été félicités pour avoir corrigé quelque chose qui a amélioré un peu l’expérience des passagers. Ma récompense, c’est de savoir que mon équipe se sent valorisée.

« Nous nous remettons encore d’une période difficile dans notre industrie, mais relever nos défis ensemble rend notre travail encore plus satisfaisant. Les employés des aéroports s’épanouissent dans des situations difficiles et il est gratifiant de résoudre des problèmes en équipe.

« Si je pouvais mettre une annonce dans le journal pour n’importe quel rôle à Pearson, elle se lirait comme suit : “ Vous avez de grands rêves? Vous pensez que vous pouvez changer les choses? Vous voulez changer le monde? Joignez-vous à nous! ” C’est une question de passion, et je me sens très chanceuse que la GTAA m’ait permis de vivre et de travailler dans un milieu qui me passionne. »

- Alex, gestionnaire, Intervention d’entretien, GTAA
 

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