Les passagers qui transitent par Toronto Pearson auront bientôt une expérience plus rapide et plus facile grâce à un nouveau partenariat avec l’aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal, l’aéroport international de Calgary et le fournisseur de technologie de pointe, SITA. Cette initiative est un grand pas en avant pour nous aider à atteindre nos objectifs en matière d’expérience passager tout en concrétisant notre vision d’un aéroport numérique.
SITA fournira aux trois aéroports son système d’enregistrement et de portes phare, y compris un kiosque de nouvelle génération, afin de simplifier les voyages et de créer une expérience commune à l’échelle du Canada. Le kiosque permettra aux passagers de s’enregistrer et d’étiqueter leurs propres bagages, ce qui ouvrira la voie à un voyage entièrement sans contact pour les passagers qui partent du Canada, arrivent au Canada ou voyagent au pays.
Les nouveaux points de contact respectent et surpassent les exigences canadiennes en matière d’accessibilité et les normes de sûreté aérienne, comme le matériel de synthèse de la parole, les claviers de navigation, les commandes de hauteur conçues pour les fauteuils roulants, le paiement par carte à puce et par NIP pour les rehaussements en vol et les caméras biométriques pour une utilisation future. Les nouveaux points de contact faciliteront également l’intégration des capacités de communication sans contact et de biométrie pour permettre aux aéroports d’évoluer à mesure que les processus se modernisent.
SITA dotera Toronto Pearson d’équipes opérationnelles chargées de surveiller les éventuels goulots d’étranglement dans les aérogares afin d’améliorer le rendement opérationnel et l’efficacité et de simplifier les processus pour offrir une expérience client sans effort.
En collaboration avec Montréal et Calgary, nous appuyons la relance de l’industrie canadienne de l’aviation en mettant le pays à l’avant-garde des solutions technologiques novatrices.
Les nouveaux systèmes devraient commencer à être installés dans les trois aéroports d’ici le début de l’année prochaine.