Services de mobilité et assistance particulière

Aide à la mobilité avec fauteuil roulant

Votre compagnie aérienne offre l’aide à la mobilité avec fauteuil roulant. Vous devez faire une réservation en communiquant directement avec votre compagnie aérienne au moins 48 heures avant l’heure prévue de votre voyage. Assurez-vous d’informer votre compagnie aérienne au sujet de toute aide ou de tout équipement particulier nécessaire pour vous déplacer dans l’aéroport ou à bord de l’aéronef.

Fauteuils roulants en libre-service

Des fauteuils roulants en libre-service sont mis à votre disposition dans des zones désignées des aérogares, sans qu’il soit nécessaire de prendre des dispositions préalables. Les fauteuils roulants sont dotés d’un guidon, d’appuie-bras, d’un repose-pieds et d’un dispositif de blocage des roues.

Vous les trouverez aux endroits suivants :

  • aérogare 1 – allées 3, 4, 6, 8 et 13
  • aérogare 3 – près des comptoirs d’enregistrement 180, 230, 342 et 500

Points de débarquement accessibles désignés

Des points de débarquement accessibles sont disponibles au niveau des départs de chaque aérogare et présentent diverses caractéristiques pour aider les personnes voyageant avec des fauteuils roulants et des aides à la mobilité.

De nouvelles bornes de recharge pour fauteuils roulants et appareils d’aide à la mobilité électriques sont maintenant disponibles

Nous sommes déterminés à offrir une expérience agréable et sans stress à tous les passagers à l’aéroport Toronto Pearson. De nouvelles bornes de recharge pour fauteuils roulants et appareils d’aide à la mobilité électriques sont maintenant disponibles aux aérogares 1 et 3 aux emplacements suivants :

Aérogare 1 :

  • Vols intérieurs : près de la porte d’embarquement D35
  • Vols transfrontaliers : près de la porte d’embarquement F66, en face de Tim Hortons
  • Départs : niveau 3, près du kiosque du poste de police de Peel

Aérogare 3 :

  • Niveau des départs, en face de l’aire de repos pour les personnes à mobilité réduite de WestJet Airlines
  • Porte d’embarquement B28
  • Vols intérieurs : près de Fionn MacCool et de Plaza Premium
  • Vols transfrontaliers : entre Urban Crave et la porte d’embarquement A13

Les bornes de recharge permettent aux passagers qui utilisent des appareils électriques d’aide à la mobilité de voyager sans avoir à subir le stress des batteries faibles et de recharger celles-ci en attendant leur vol.

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