Les aéroports sont souvent des endroits achalandés où les files d’attente et les délais sont longs. Ce peut être une expérience éprouvante pour les familles qui ont des enfants autistes et neurodivergents. Reconnaissant l’importance d’offrir un parcours de soutien et sans stress à de telles familles et pour souligner le Mois de la sensibilisation à l’autisme au Canada, l’aéroport Toronto Pearson a organisé hier un événement spécial intitulé « À vos marques, prêts, volez avec YYZ ».
L’événement, organisé grâce à un partenariat avec Autisme Ontario et Air Transat, regroupait des organismes comme l’ACSTA, l’ASFC, GTA dnata et @MagnusCards®, a réuni 100 personnes, principalement des familles avec enfants autistes et neurodivergents, pour une expérience immersive. Au moyen de scénarios inspirés de la réalité, les familles se sont exercées à franchir toutes les étapes associées au transport aérien. Elles ont obtenu des renseignements utiles sur les procédures aéroportuaires – de l’obtention de leur carte d’embarquement au processus de sécurité –, sur l’embarquement pour un vol d’Air Transat, sur l’écoute des directives de sécurité en vol et le débarquement, ainsi que sur les ressources disponibles pour les aider (p. ex. notre programme des Cordons de tournesol, l'application MagnusCards®, etc.).
L’événement a aidé notre personnel à mieux comprendre les besoins uniques de ces personnes et à obtenir de précieux renseignements sur la façon de fournir des services appropriés et adaptés.